Geltungsbereich

1) Die folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen finden Anwendung auf sämtliche Rechtsgeschäfte von Verbrauchern (ab dem 18. Lebensjahr) und Unternehmen (im Folgenden "Klient" genannt) mit:

Lichtkern
vertr. d. Mareike Annika Stender
Gernotweg 4
23562 Lübeck

2) Die Rechtsgeschäfte können per E-Mail und WhatsApp zustande kommen.

3) Es gelten immer die Preise zum Zeitpunkt der Terminbestätigung durch den Klienten.

4) Rabattaktionen sind zeitlich begrenzt. Über den angegebenen Zeitraum hinaus besteht kein Anrecht darauf.

Vertragsgegenstand

1) Gegenstand des Vertrags können folgende Leistungen sein:

- schriftliche Unterstützung in Textform von 1/2 DIN A4 Seite für den Klient.
- verbraucherbestimmte Anzahl Telefon- oder Chatminuten zu Mentoring-Zwecken
- Telefon/Videocall Mentoring-Termin von 60 Minuten Dauer für den Klient und/oder sein Tier
- Live Mentoring Termin von 90 Minuten Dauer für den Klient in seiner gewohnten Umgebung
- Live Mentoring Termin von 90 Minuten Dauer für den Klient und sein Tier in seiner gewohnten Umgebung

2) Alle Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar. Erst die Terminvergabe und Terminbestätigung des Klienten lässt den Vertrag zustande kommen.

Preise, Rechnungsstellung und Fälligkeit

1) Preise der angegebenen Leistungen werden in Nettopreisen zzgl. MwSt. ausgewiesen.

2) Zur Rechnungsstellung werden von dem Klienten die Angaben des vollständigen Namens, der vollständigen Anschrift und einer E-Mail Adresse benötigt.

3) Die Rechnungszustellung erfolgt per Mail.

4) Die Rechnung ist innerhalb von sieben Tagen per Überweisung zu begleichen.

Terminabsage/-verschiebung

1) Terminabsagen sind bis 48h vor dem Termin kostenfrei möglich. Bei Unterschreitung der 48h ist 50% des Rechnungsbetrags zu begleichen.

2) Sollte der Klient oder Mareike Annika Stender aus gesundheitlichen Gründen oder aus Gründen, die unter höhere Gewalt fallen, den vereinbarten Termin absagen müssen, wird ein Ausweichtermin innerhalb von einer Woche vereinbart.

Datenspeicherung

1) Es werden folgende Daten des Klienten zu Dokumentationszwecken und zur Rechnungsstellung gespeichert:
- Vollständiger Name
- Vollständige Anschrift
- Email-Adresse
- Geburtsdatum, wenn im Mentoring benötigt
- Name und Alter des Tieres, wenn im Mentoring benötigt

2) Änderungen dieser Daten sind an Mareike Annika Stender unter contact@mareikeannikastender.com zu senden.

Mitarbeit im Mentoring

1) Das Mentoring mit Mareike Annika Stender erfordert eine aktive und eigenverantwortliche Mitarbeit des Klienten.

2) Mareike Annika Stender steht als Begleitung/Unterstützung in der aktuellen Lebenssituation des Klienten zur Seite, übernimmt aber keine Verantwortung für die Entscheidungen des Klienten.

Erfolgsaussichten/Haftung 

1) Mareike Annika Stender handelt und berät nach bestem Wissen und Gewissen, verspricht jedoch keinen pauschalen Erfolg des Mentorings.

2) Tiere entscheiden als Seelen selbst, ob sie an einer Kommunikation mit Mareike Annika Stender interessiert sind, oder nicht. Hier wird ebenfalls kein Erfolg versprochen.

3) Die Datenübertragung über das Internet kann aufgrund des aktuellen Standes der Technik nicht vollständig fehlerfrei und jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Daher übernimmt Mareike Annika Stender keine Haftung für die kontinuierliche und ununterbrochene Verfügbarkeit der Angebote.

Verschwiegenheit beider Parteien

1) Mareike Annika Stender verpflichtet sich, während des Mentorings sowie nach dessen Abschluss, alle vertraulichen Informationen des Klienten geheim zu halten. Ausgenommen sind Straftaten, die der Anzeige bedürfen.

2) Der Klient ist verpflichtet, über alle Informationen, die im Rahmen der Zusammenarbeit als vertraulich gelten, Stillschweigen zu bewahren. Diese dürfen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung von Mareike Annika Stender an Dritte weitergegeben oder verwendet werden.